Términos y condiciones

Datos identificativos del vendedor

Aceites de Oliva Valderrama S.L, C/ Anabel Segura, 10 28108 Alcobendas, Madrid. Spain
CIF: B-83347286
Teléfono: 91 650 29 19
E-Mail: marketing@valderrama.es

Ofertas y Precios

Todas las ofertas de productos propuestas en esta WEB se limitan al territorio español. Las ofertas promocionales sólo son válidas para pedidos online durante el periodo de validez de dicha oferta. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros (impuestos incluidos). Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega (ver Entrega) y pueden cambiar durante el año, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los productos serán propiedad de Aceite de Oliva Valderrama S.L, mientras no sean abonados en su totalidad. 

Podrá usted consultar las características de cada producto haciendo clic en el producto, su descripción aparecerá junto a la foto del producto seleccionado.

Prohibición de venta fuera de nuestra web de distribución

Nuestros productos están destinados únicamente a la venta dentro de nuestras redes de distribución. Por tanto, toda venta, compra o entrega de nuestros productos con fines de reventa u obsequio fuera de nuestra red, están totalmente prohibidas.

El pedido

A la hora de hacer su pedido usted se obliga a aceptar las presentes condiciones generales de venta y manifiesta ser mayor de edad así como tener la capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los pasos para hacer un pedido son los siguientes:

Seleccione el producto que desea comprar y haga clic en “comprar”, repita esta operación con todos los productos que desee adquirir.

Cuando quiera proceder al pago haga clic en “tu carrito”, ahí encontrará los siguientes pasos

“tu carrito”, compruebe su cesta. Si dispone de un código promocional, inclúyalo en el apartado “Si tienes un código promocional, introdúcelo aquí”:

Si quiere continuar haga clic en “comprar” 

 Si tiene cuenta introduzca su email y su contraseña. Si es un cliente nuevo haga clic en “Crear una cuenta”, introduzca sus datos en la pantalla siguiente y haga clic en “validar”, recibirá un email confirmando la creación de su cuenta.

Cuando Ud. confirma su pedido haciendo clic en el botón «Comprar ahora», declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido. 

Ud. acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba de la naturaleza y fecha del contrato. Aceites Valderrama se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

Métodos de pago

El pago de los pedidos realizados en la web se realiza exclusivamente en euros. Aceites Valderrama ofrece al usuario las siguientes modalidades de pago: 

  • Con tarjeta bancaria (VISA, Mastercard).
  • PayPal

El pago mediante tarjeta bancaria es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (tecnología de encriptación cuyas siglas provienen de su nombre «Secure Socket Layer»). Las compras por tanto que Ud. efectúa mediante el pago en línea son totalmente seguras. (Así es como se debería hacer)

Entrega de los productos

La entrega de los pedidos se efectuará en todo el territorio español a través de las modalidades, plazos y limitaciones señaladas a continuación. A petición suya, el pedido será entregado la dirección de entrega que haya seleccionado. La entrega se realizará en un plazo de 5 a 6 días hábiles (de lunes a viernes) desde la fecha de confirmación de su pedido. Servicio no disponible para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. 

Derecho de desistimiento

Si el producto de su pedido no se corresponde a sus expectativas, usted podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde que usted, o un tercero autorizado por usted, recibiera el paquete.

Para ejercer su derecho de desistimiento, podrá notificarnos por escrito su decisión de desistir (por ejemplo vía email, carta o teléfono). Para que podamos atenderle a la mayor brevedad posible, podrá utilizar el modelo formulario de desistimiento que incluimos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo formulario de desistimiento:

A la atención del departamento de atención al cliente de Aceites Valderrama Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra-venta cuyos detalles son los siguientes:

Número de pedido:

Fecha de solicitud del pedido:

Medio de solicitud del pedido:

Fecha de recepción del pedido:

Nombre y apellidos del cliente:

Domicilio del cliente:

Fecha solicitud desistimiento:

Le confirmaremos la recepción de su solicitud y le devolveremos el importe pagado mediante paypal, o transferencia bancaria en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su solicitud de desistimiento siempre y cuando se haya llevado a cabo la devolución del producto. 

El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución del precio del producto devuelto y de los gastos de envío originales. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos. 

Por motivos de salud o higiene, y en base a la normativa aplicable, no podrá desistir de aquellos productos que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

Responsabilidad

Los productos ofertados cumplen con la legislación española vigente. 

Aceites Valderrama no será responsable de la falta de entrega del pedido por causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de correos y transportes y/o comunicaciones. Aceites Valderrama no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, beneficio u oportunidad. Aceites Valderrama le recuerda que en aplicación de lo estipulado en el Código Civil, los menores no emancipados no tienen capacidad para contratar. Los pedidos destinados a menores deberán ser realizados por aquéllos que ejerzan la patria potestad o tutela. En caso de tratamiento accidental de los datos de un menor, los padres o tutores pueden oponerse a su conservación y tratamiento.  

Los links de hipertexto pueden reenviarle hacia otros sitios web. Aceites Valderrama declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de los mismos contravenga las disposiciones legales y reglamentarias en vigor. 

Asimismo, Aceites Valderrama recuerda que cualquier creación de link de hipertexto hacia la página de acogida de la presente web o cualquier otra página de esta web está sometida al acuerdo expreso, previo y por escrito por parte de Aceites Valderrama.

Propiedad industrial e intelectual

De acuerdo con la normativa vigente de propiedad industrial e intelectual, Aceites Valderrama posee los derechos sobre todos los logos, marcas, imágenes, dibujos, productos etc que se encuentran en la WEB. El uso de la WEB no concede ningún derecho de cesión sobre su contenido, por lo que cualquier reproducción o utilización no autorizada queda total y expresamente prohibida. 

Cualquier uso indebido constituye un fraude y podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente, salvo en los casos de autorización previa y por escrito de Aceites Valderrama.

Modificación de las condiciones generales de venta

Aceites Valderrama se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación. 

Última fecha de modificación 01/07/2020

Jurisdicción y posibles controversias

La prestación del servicio de este sitio web y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española. Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este sitio web, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida Aceites Valderrama en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.